Hem - Frågor & Svar

Frågor & Svar

Här nedan listar vi några vanligt förekommande frågor vi får. Finner du inte svaret på din fråga så är du välkommen att kontkta oss.

Vilken typ av betalning erbjuder ni?
Vi erbjuder PayPal som enda betalningsalternativ i dagsläget.

Är ni PayPal verifierade?
Ja, Extraljusguiden är verifierad och godkänd av PayPal.

Måste jag ha ett PayPalkonto?
Ja, du måste ha ett PayPalkonto. Det är gratis att skaffa.

Kan jag dela mitt konto med andra?
Nej, det kan du inte göra. Skulle du göra det så kommer kontot att stängas ner och innestående belopp/medlemstid är förverkad.

Jag misstänker att mitt lösenord kommit på vift, vad gör jag?
Logga in på ditt konto och klicka på “Min profil”. Ändra ditt nuvarande lösenord.

Måste jag ha ett Premiumkonto för att ladda ner utförliga tester?
Ja, det är endast möjligt att få tillgång till nerladdning av ett utförligt test om man har ett Premiumkonto.

Jag har ett Gratiskonto, kan jag uppgradera mitt konto till Premiumkonto?
Ja, det går bra att uppgradera ditt konto till ett Premiumkonto. Klicka på “Mitt Medelmskap”, klicka sedan på “Uppgradera ditt medlemskap” och välj sedan det Premiummedlemskap som passa dig bäst.

Hur funkar era rabattkoder?
Om du anger en rabattkod på tex 10% som vi erbjuder här på Extraljusguiden så kommer du så länge du är medlem att ha denna rabatt. Dvs du betalar 17.10 kr istället för 19 kr. Du påverkas inte heller av några prishöjningar av medlemskapet. Detta gäller naturligtvis även kunder som inte angivit någon rabatt och har ett löpande medlemskap.

Gäller företagsrabatter enbart Premiummedlemmar?
Ja, för att få ta del av företagserbjudanden så måste du var Premium Medlem.

Måste jag vara medlem på eran sida för att läsa artiklar?
Nej, du behöver inte vara Premium Medlem för att läsa artiklar och inlägg.

Måste jag ange verifieringskoder när jag kommenterar eller mailar er som medlem?
Nej, du behöver inte ange några krångliga verifieringskoder alls som medlem.

Varför måste jag ange en verifieringskod när jag ska kommentera ett inlägg?
Tyvärr tvingas vi använda oss av denna typ av verifieringskod som skydd mot spam. Vi är medvetna om att det är irriterande men eftersom vi vill att besökare ska kunna vara delaktiga i våra inlägg så har vi valt att tillåta kommentering med verifiering för icke medlemmar. Medlemmar behöver inte ange verifieringskod vid kommentering.

Varför syns inte min kommentar direkt jag postat den?
Vi har valt att moderera alla kommentarer innan dom publiceras. Detta för att ha kontroll över vad som postas på sidan.

Vilka typer av kommentarer väljer ni att inte publicera?
Vi har väldigt högt till tak när det gäller kommentarer. Men vi kommer aldrig att accpetera påhopp, rasistiska inslag, reklam, spam eller saker som helt saknar relevans för inlägget som kommenterats. Extraljusguiden förbehåller sig rätten att avgöra vilka kommentarer som ska godkännas utan att ange orsak för detta.

Kan jag som företagare/tillverkare få mina produkter testade av Extraljusguiden?
Ja, det kan ni. Kontakta oss så pratar vi igenom det tillsammans.

Kan vi beställa anpassade tester för våra produkter?
Ja, det kan ni göra. Vi kan anpassa våra tester utefter era behov.

Kan ni testa all typ av belysning?
Vi klarar av att testa det mesta i belysningsväg.

Testar ni enbart nya produkter på marknaden?
Nej då, vi testar allt i belysningsväg. Dock ska produkten finnas till försäljning på marknaden.

Kan man som företagare/tillverkare “påverka” testets utgång?
Testets utformning kan till viss del påverkas. Men slutresultatet kan aldrig påverkas i någon riktning. Vi utför testet utefter era önskemål men utefter våra mallar och standarder.

Kan jag lista mitt företag på eran sida?
Ja, det kan du göra under förutsättning att du säljer produkter inom belysning. Under “Företag” i menyn finner du en lista av företag samt ett formulär längst ner. Fyll i det så lägger vi upp ditt företag i listan.

Kan jag lägga upp ett rabatterbjudande på Extraljusguiden?
Ja, det kan du göra. Kontakta oss med en rabattkod samt information om rabatterbjudandet så lägger vi upp det på sidan. Glöm inte att bifoga start och stoppdatum för erbjudandet. Är det ett ståenade erbjudande så angest stående.

Företag som lägger upp rabatterbjudanden på Extraljusguiden erhåller ett gratis medlemskap på Extraljusguiden i 1 år.

Kan alla besökare ta del av detta erbjudande?
Nej, det är endast medlemmar på Extraljusguiden som får ta del av dessa rabatterbjudanden.

Kan jag använda era bilder och videoklipp på min hemsida?
Nej, det kan du inte göra utan våran tillåtelse. Kontakta oss först och fråga, vi är aldrig omöjliga. Bilder och videoklipp som publiceras utan vårat tillstånd kommer förr eller senare till vår kännedom. Vi kommer då att vidta rättsliga åtgärder.

Företag som vi testat belysning åt äger alltid rätt att publicera bilder, videoklipp samt det utförliga testet på sin hemsida.